Debugmeldungen scheinen nicht zu funktionieren und weitere Probleme

[warbird]

Hallo,

ich habe mehrere Probleme mit meinen beiden OpenWBs.
Installierte Version: 1.9.281

Zweite Box ist nur als Ladepunkt konfiguriert und wird über die erste gesteuert.

• Der Graph in der Cloud funktioniert nicht. Da steht immer "Erst ca. 25% der mindestens benötigten Datenpunkte für den Graph seit Neustart vorhanden." und das schon seit Wochen.

• Der Lademodus lässt sich über die Cloud nicht ändern. Das Menü poppt auf, lässt sich klicken aber es tut sich nichts!

Ich hätte die Probleme gerne dem Support gemeldet aber Debugmeldungen verschicken scheint auch nicht mehr zu funktionieren!
Schon vier Mal versucht und nie eine Bestätigungsmail erhalten. Ja, ich habe den Spamordner geprüft!

Wer hat eine Idee und kann helfen?

[humschti]

Hast du irgendwelche Einschränkungen im Netzwerk? Filter?

[warbird]

Nein und auch nie was geändert. Es lief ja alles mal einwandfrei....
Aber ein Versuch wäre es wert. Welche Ports müssten denn für die OpneWB offen sein, damit sie versenden kann?
Und das mit dem Graph ist ja auch seltsam, denn die Werte oben in den bunten Kästchen passen alle!

[openWB]

Nein und auch nie was geändert. Es lief ja alles mal einwandfrei....
Aber ein Versuch wäre es wert. Welche Ports müssten denn für die OpneWB offen sein, damit sie versenden kann?
Und das mit dem Graph ist ja auch seltsam, denn die Werte oben in den bunten Kästchen passen alle!

Wenn die Fernkonfiguration in den MQTT einstellungen deaktiviert ist wird auch kein Graph in der Cloud angezeigt.

[warbird]

Alles schon immer aktiviert! Hab ich nie angefasst

[1893]

Problem kennen wir auch
viewtopic.php?f=9&t=6000
Allerdings noch keine Lösung
Debugmeldung hat allerdings bei mir funktioniert.
Support hat sich gemeldet aber keine Lösung

[ChristophR]

Ich hätte die Probleme gerne dem Support gemeldet aber Debugmeldungen verschicken scheint auch nicht mehr zu funktionieren!
Schon vier Mal versucht und nie eine Bestätigungsmail erhalten. Ja, ich habe den Spamordner geprüft!

Wer hat eine Idee und kann helfen?

Ich konnte bei mir auch keinen Supportfall über die Box erstellen, hatte aber noch andere Probleme.
Bei mir war es eine defekte SD Karte.
Support hatte ich direkt per Mail kontaktiert.

VG
Christoph

[warbird]

Wie hast du erkannt, dass die SD Karte defekt ist?

[ChristophR]

Die Idee war vom Support, im System gab es keinen direkten Hinweis darauf.
Ich konnte aber nicht einmal die Cloud-Verbindung einrichten (war nicht aktiviert), da erschien dann ein HTTP Error 500.

Nachdem ich die neue SD-Karte bekommen habe, habe ich versucht von der alten am PC ein Image zu erstellen (Mit Win32DiskImager).
Bei 13% traten dann Lesefehler auf, also war sie wohl wirklich defekt.