openWB laedt nicht mehr

Dialog4225
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Re: openWB laedt nicht mehr

Beitrag von Dialog4225 »

openWB hat geschrieben: Mo Sep 29, 2025 5:40 pm Was defekt ist können wir prüfen.
Ggf auch Rückschlüsse auf die Ursache ziehen.
Das EVSE Modul ist getauscht. Grundsaetzlich funktionierte die WB wieder. Was mir beim ersten Laden aufgefallen ist, nachdem das Schuetz angezogen hat, hoert man jedes Mal ein knistern. Klingt als gaebe es irgendwo im Stromfluss einen schlechten Kontakt, es sind aber alle Kabel fest in den Klemmen. Habe das Geraeusch mal aufgenommen. Kommt auch immer nur in den ersten 30 Sekunden...
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openWB
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Re: openWB laedt nicht mehr

Beitrag von openWB »

Definitiv nicht normal.
Das kann eine flinke Fachkraft ggf analysieren.
Ich empfehle aber zu uns einschicken zwecks Analyse.
Supportanfragen bitte NICHT per PN stellen.
Hardwareprobleme bitte über die Funktion Debug Daten senden mitteilen oder per Mail an support@openwb.de
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Re: openWB laedt nicht mehr

Beitrag von Dialog4225 »

openWB hat geschrieben: Sa Okt 04, 2025 1:47 pm Definitiv nicht normal.
Das kann eine flinke Fachkraft ggf analysieren.
Ich empfehle aber zu uns einschicken zwecks Analyse.
Die ganze WB? Wie lange braucht ihr fuer eine Analyse+Rep?
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Re: openWB laedt nicht mehr

Beitrag von openWB »

Das kommt drauf an wann sie ankommt und was dran ist.
In der Regel 2-3 Tage.
Supportanfragen bitte NICHT per PN stellen.
Hardwareprobleme bitte über die Funktion Debug Daten senden mitteilen oder per Mail an support@openwb.de
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Re: openWB laedt nicht mehr

Beitrag von Dialog4225 »

openWB hat geschrieben: Sa Okt 04, 2025 1:54 pm Das kommt drauf an wann sie ankommt und was dran ist.
In der Regel 2-3 Tage.
Brauche ich einen weiteren SupportCase?
Ladekabel muss nicht mit?
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