openWB Forum

openWB hat geschrieben: Mo Sep 29, 2025 5:40 pm Was defekt ist können wir prüfen.
Ggf auch Rückschlüsse auf die Ursache ziehen.

Das EVSE Modul ist getauscht. Grundsaetzlich funktionierte die WB wieder. Was mir beim ersten Laden aufgefallen ist, nachdem das Schuetz angezogen hat, hoert man jedes Mal ein knistern. Klingt als gaebe es irgendwo im Stromfluss einen schlechten Kontakt, es sind aber alle Kabel fest in den Klemmen. Habe das Geraeusch mal aufgenommen. Kommt auch immer nur in den ersten 30 Sekunden...

Definitiv nicht normal.
Das kann eine flinke Fachkraft ggf analysieren.
Ich empfehle aber zu uns einschicken zwecks Analyse.

openWB hat geschrieben: Sa Okt 04, 2025 1:47 pm Definitiv nicht normal.
Das kann eine flinke Fachkraft ggf analysieren.
Ich empfehle aber zu uns einschicken zwecks Analyse.

Die ganze WB? Wie lange braucht ihr fuer eine Analyse+Rep?

Das kommt drauf an wann sie ankommt und was dran ist.
In der Regel 2-3 Tage.

openWB hat geschrieben: Sa Okt 04, 2025 1:54 pm Das kommt drauf an wann sie ankommt und was dran ist.
In der Regel 2-3 Tage.

Brauche ich einen weiteren SupportCase?
Ladekabel muss nicht mit?

openWB hat geschrieben: Sa Okt 04, 2025 1:47 pm Definitiv nicht normal.
Das kann eine flinke Fachkraft ggf analysieren.
Ich empfehle aber zu uns einschicken zwecks Analyse.

Wie lautet die Adresse zum Einsenden?

Dialog4225 hat geschrieben: Mo Okt 06, 2025 9:28 am

openWB hat geschrieben: Sa Okt 04, 2025 1:47 pm Definitiv nicht normal.
Das kann eine flinke Fachkraft ggf analysieren.
Ich empfehle aber zu uns einschicken zwecks Analyse.

Wie lautet die Adresse zum Einsenden?

bitte über support@openwb.de abwickeln.
Den thread in der anfrage gern verlinken.

Natuerlich, habe ich gestern im Support mit Verweis auf diesen Thread angefragt.
Wuerde das Paket gerne heute loswerden, da ich noch Urlaub habe und es sonst schwierig wird fuer mich. Danke!
[Ticket #57291304]