Hi,
kennt ihr das Problem oder bin ich da jetzt ein spitzfindiger Spezialfall? Am 1.4. ein Ticket erstellt weil vermutlich meine Speicherkarte im Raspi defekt ist. Bisher keinerlei Rückmeldung, außer die automatisierte Ticket-Nachricht... Das kannte ich bisher von OpenWB nicht...
Genießt da jemand nur seinen (mit Sicherheit wohlverdienten) Urlaub oder weiß jemand mehr?
MfG
erl: Firma meldet sich seit 5 Tagen nicht
erl: Firma meldet sich seit 5 Tagen nicht
Zuletzt geändert von Pv-User01 am Mo Apr 15, 2024 8:16 am, insgesamt 1-mal geändert.
18kWp Ost-West, SMA STP 20000TL-30, SMA Sunny Home Manager 2.0, digitaler 2-Wege-Zähler von Logarex
kein Speicher
openWB series 2 (mit Display und aut. 3-Phasen-Umschaltung, SW-Version: 1.9.281)
e-up 2020 (35kW, 2-phasig mit max. 7,2 kW)
kein Speicher
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e-up 2020 (35kW, 2-phasig mit max. 7,2 kW)
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Elchkopp
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Re: Firma meldet sich seit 5 Tagen nicht
Ferien- und Osterzeit. Da ist sicherlich einiges aufgelaufen und wird jetzt so schnell wie möglich aufgrarbeitet.Pv-User01 hat geschrieben: ↑Fr Apr 05, 2024 3:37 pm Hi,
kennt ihr das Problem oder bin ich da jetzt ein spitzfindiger Spezialfall? Am 1.4. ein Ticket erstellt weil vermutlich meine Speicherkarte im Raspi defekt ist. Bisher keinerlei Rückmeldung, außer die automatisierte Ticket-Nachricht... Das kannte ich bisher von OpenWB nicht...
Genießt da jemand nur seinen (mit Sicherheit wohlverdienten) Urlaub oder weiß jemand mehr?
MfG
Re: Firma meldet sich seit 5 Tagen nicht
openWB hat sich am 12.4. gemeldet und entschuldigt. Ist ok...
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Re: Firma meldet sich seit 5 Tagen nicht
Das ist doch schön, aus meiner Erfahrung reagieren die in der Regel recht schnell, aber Ostern, eventuell Urlaub, eventuell Krankenstand, Unterbesetzung weil zu schnell gewachsen, oder was auch immer, aber die werden das in den Griff bekommen denke und hoffe ich.
Sie haben ja 2 neue eingstellt, alles wird gut, die Daumen sind gedrückt.