Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

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openWB
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von openWB »

Dann falsche Daten oder Firewall Probleme.
Supportanfragen bitte NICHT per PN stellen.
Hardwareprobleme bitte über die Funktion Debug Daten senden mitteilen oder per Mail an support@openwb.de
Christian.Linder
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von Christian.Linder »

openWB hat geschrieben: Di Okt 22, 2024 9:11 am Dann falsche Daten oder Firewall Probleme.
Leider nicht der Fall.
Anm.: auch auf verschiedenen Plattformen überprüft
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humschti
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von humschti »

Die Firewall zwischen der openWB und dem Internet
openWB Series 2 Duo mit EVU, 1/3 Umschaltung und abgesetztem Display, 16 kWp mit Solaredge, Ansteuerung Haushaltsgeräte mit Shelly
Tesla Model S und Cupra Born (SoC via EVCC)
eumats
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von eumats »

Bei mir funktioniert der Zugriff auch nicht. An einer Firewall oder ähnliches kann es nicht liegen. Denn der Zugriff hat auf dem gleichen Geräten schon mal funktioniert.

Ich habe die Zugangsdaten für den Remote Zugang extra noch mal per Copypaste aus der Open WB eingetragen, um Fehler zu vermeiden. Trotzdem ohne Erfolg.

Ich bekomme immer folgende Fehlermeldung und dann ist das Login Fenster wieder da:
Bestehender Tunnel offline, initiiere neuen Tunnel... Verbindung wird initiert, bitte Cloud Verbindung konnte nicht hergestellt werden.
Weiterleitung zur Hauptseite folgt
Konfiguration:
- openWB series2 standard+ (inKl. 1P/3P-Umschaltung und CP-Unterbrechung)
- PV: E3/DC S10 X Comp.14, ca. 15 kWp
- Tesla Model Y und Fiat 500e
openWB
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von openWB »

Ich habe die Zugangsdaten für den Remote Zugang extra noch mal per Copypaste aus der Open WB eingetragen
Ist er dort den korrekt hinterlegt?
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Hardwareprobleme bitte über die Funktion Debug Daten senden mitteilen oder per Mail an support@openwb.de
eumats
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von eumats »

Ist er dort den korrekt hinterlegt?
Ja. Ich habe ihn auch mit den Daten auf dem Aukleber in der Wallbox abgeglichen.
Konfiguration:
- openWB series2 standard+ (inKl. 1P/3P-Umschaltung und CP-Unterbrechung)
- PV: E3/DC S10 X Comp.14, ca. 15 kWp
- Tesla Model Y und Fiat 500e
eumats
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von eumats »

Auch ein reboot der openWB hat nicht geholfen.
Konfiguration:
- openWB series2 standard+ (inKl. 1P/3P-Umschaltung und CP-Unterbrechung)
- PV: E3/DC S10 X Comp.14, ca. 15 kWp
- Tesla Model Y und Fiat 500e
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von openWB »

Bitte mal den Cloud Benutzernamen per PN senden.
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openWB
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von openWB »

Wie per PN mitgeteilt, zu 99% Daten nicht richtig eingetragen.
Beim Passwort auch auf l / i achten sofern vorhanden.
Supportanfragen bitte NICHT per PN stellen.
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eumats
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Re: Cloud für SW 2.0 funktioniert nicht mehr

Beitrag von eumats »

Ich habe den Cloud-Zugang in der openWB gelöscht und mit den gleichen, unveränderten Daten (copy-paste) neu eingerichtet, Neustart und nun geht es.
Konfiguration:
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