openWB Cloud bleibt bei Graph laden hängen

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partfinder
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openWB Cloud bleibt bei Graph laden hängen

Beitrag von partfinder »

Hallo,

bisher konnte ich die openWB Cloud ohne Problem nutzen, doch seit ein paar Tagen hängt der Seitenaufbau beim laden des Graphs fest. Zunächst werden Werte für PV Ertrag etc. geladen, diese sind aber falsch bzw. nicht aktuell. Der Graph wird dann nicht mehr geladen bzw. aufgebaut.

Ich habe bereits die Browserdaten am Handy gelöscht und die Zugangsdaten neu eingegeben, ohne Erfolg.

Am PC habe ich nach wie vor direkten Zugang zur openWB über den Browser.

Was kann ich tun um wieder über die Cloud Zugriff zu erhalten?
openWB
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Re: openWB Cloud bleibt bei Graph laden hängen

Beitrag von openWB »

Heute gab es einen Ausfall (Server nicht erreichbar)
Das ist bereits behoben.
Wird die aktuelle Uhrzeit / Datum beim Aufruf von web.openwb.de angezeigt?
Supportanfragen bitte NICHT per PN stellen.
Hardwareprobleme bitte über die Funktion Debug Daten senden mitteilen oder per Mail an support@openwb.de
partfinder
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Re: openWB Cloud bleibt bei Graph laden hängen

Beitrag von partfinder »

nein, Datum 01.02.2021 Uhrzeit 10:46:34
partfinder
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Re: openWB Cloud bleibt bei Graph laden hängen

Beitrag von partfinder »

die Datumsanzeige und Uhrzeit hängen noch immer wie oben beschrieben, ebenso der Graph. Keiner eine Idee?
openWB
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Re: openWB Cloud bleibt bei Graph laden hängen

Beitrag von openWB »

Wenn sich Datum/Uhrzeit nicht aktualisiert kann die openWB die Cloud nicht mehr erreichen.
Supportanfragen bitte NICHT per PN stellen.
Hardwareprobleme bitte über die Funktion Debug Daten senden mitteilen oder per Mail an support@openwb.de
partfinder
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Re: openWB Cloud bleibt bei Graph laden hängen

Beitrag von partfinder »

ich habe die Ursache gefunden:

Ich hatte unter Einstellungen MQTT-Brücke das Passwort geändert. Dieses muss aber wohl zwingend mit dem Passwort unter Einstellungen openWB Cloud übereinstimmen. Ist übrigens auch das gleiche Passwort wie auf dem Aufkleber in der Box.

Für jemand, der in der Netzwerkwelt nicht so zu Hause ist, ist das alles sehr verwirrend.
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