Wallbox lädt nicht

[prinzringelmann]

Hallo
Ich habe seit einiger Zeit eine series2 mit Display
Allerdings noch kein eauto.
Bei der Montage hatte der Elektriker ein Testgerät und alles war gut. Heute war dann ein bekannter da der einen Mercedes c Klasse hybrid hat. Also haben wir Mal versucht diesen zu laden. Allerdings haben wir es nicht hin bekommen auch durch googlen waren wir nicht in der Lage einen Ladestrom zu generieren.
Gibt es hier jemanden im Raum Rommerskirchen (41569) der vielleicht Mal über die Einstellungen drüber gucken kann ?

[openWB]

Bitte nicht falsch verstehen, aber wieso wird hier nicht unser Support kontaktiert?
Genau dafür ist er da.

Bitte Sofort Laden wählen, Fahrzeug anstecken und dann unter Einstellungen -> System -> Support
einen Fehlerbericht erzeugen.

Ist der Menüpunkt nicht zu sehen vorher ein Update machen.