openWB Forum

evoco hat geschrieben: ↑Mo Nov 07, 2022 8:16 am Wie wurde das Problem gelöst?

Mich interessiert wie es vorallem langfrsitig gelöst wurde nicht das man nach einem Jahr wieder das gleiche Problem hat.

Nachdem ich das Display reklamiert hatte, wurde es natürlich ausgetauscht. Das 2. Display sah nach kurzer Zeit auch übel aus.

Und das letzte Display, was ja so viel besser sein sollte , bzw die Verarbeitung sieht aktuell so aus.:

Stand 14.11.2022



Die Garantie ist natürlich mittlerweile abgelaufen.

Das sieht etwas komisch aus.
Ich glaub der Kleber hält, aber am Glas vom Display ist ein schwarzer Lack, dieser scheint sich zu lösen.
Der schwarze Lack dient als Maske, dass man außerhalb des Displaybereiches nichts sehen kann.

Die OpenWB ist in der prallen Sonne?

Leider ist das Problem nun auch bei uns aufgetreten. Es sieht richtig schlimm aus. Wir sind aber davon ausgegangen, dass es die Schutzfolie ist, die wir nicht abgezogen hatten, um das Display zu schonen. Sie war aber gar nicht der Grund, sondern es handelt sich offenbar um eine mangelhafte Verklebung der Scheibe. Der Kleber löst sich und Feuchtigkeit dringt ein. Mir war zuletzt auch aufgefallen, dass die Scheibe an einigen Tagen von innen beschlagen war.
Habe den Support nun angeschrieben, bin gespannt, was die uns anbieten.

Guten Abend zusammen,
ich habe heute nach 14 Tagen wieder laden wollen und musste feststellen, dass das Display der openWB einen großen, schwarzen Fleck aufzeigt und am unteren Rand anders gefärbt ist. Kann das eine Folge von Wassereindringung sein? Support wird noch kontaktiert.

Hallo zusammen,

bei mir ist genau dasselbe Problem aufgetreten an unseren Wallboxen.
Eine Wallbox ist in der Garage und die andere auf der Nordseite, überdacht, keine Sonneneinstrahlung und auch kein Regen.
Bei mir sind die Boxen noch innerhalb der Garantie - trotzdem sehr ärgerlich. Da scheint es ja massiv Qualitätsprobleme zu geben.
Wie wurde denn das Problem bei Euch gelöst bzw. wurde es überhaupt vernünftig gelöst?
Sieht für mich nach einem Lack aus, der einfach früher oder später je nach Helligkeit o.ä. sich einfach auflöst. Das darf bei so einem hochwertigen und auch teuren Produkt eigentlich nicht passieren.
Ich habe erst vor kurzem die Boxen weiterempfohlen und schon fast ein schlechtes Gewissen, wenn das dann dort auch auftritt.
Seid ihr zufrieden mit de Support bei der Garantieabwicklung?

Danke und Grüße
Frank

Hallo zusammen,
habe aktuell auch das gleiche Problem.

Box hängt noch kein Jahr wettergeschützt auf der Nord/Ost - Seite des Hauses.

Wie lief das bei Euch ab, ohne WB ist halt schlecht zu fahren....

Grüße

Hi,

bei mir sieht es auch jetzt aus wie vom Threadstarter beschrieben.
Werde den Support anschreiben und um Austausch bitten.
Werde weiter hier berichten.
Was ist denn bei den anderen vom Support gemacht worden?

Habe einen Aufsetzrahmen bekommen.
Ob das hilft oder sich darunter weiter ablöst bleibt abzuwarten.

frame77 hat geschrieben: ↑Mo Aug 14, 2023 5:29 am Habe einen Aufsetzrahmen bekommen.
Ob das hilft oder sich darunter weiter ablöst bleibt abzuwarten.

Kannst du davon bitte mal ein Foto hier einstellen? Bei mir geht es jetzt nämlich auch los..

k0aLa hat geschrieben: ↑Mo Aug 14, 2023 6:43 am

frame77 hat geschrieben: ↑Mo Aug 14, 2023 5:29 am Habe einen Aufsetzrahmen bekommen.
Ob das hilft oder sich darunter weiter ablöst bleibt abzuwarten.

Kannst du davon bitte mal ein Foto hier einstellen? Bei mir geht es jetzt nämlich auch los..

Bitte an support@openwb.de wenden.