openWB Forum

Das ist genau, was bei mir im Beitrag auch als Prüfpunkt empfohlen wurde. Toitoitoi, dass es bei Dir das Problem löst. Ich bin mal gespannt, was es bei mir am Ende war. Bin leider noch nicht wieder zurück und kann deshalb nichts testen.

Ist es bei Dir inzwischen gelöst? Ich kann weiterhin nur festhalten, dass ich mit der 2.x den Fehlereintrag bekomme, dass der internen Zähler defekt sei und ich immer mal auf der 2. Phase keine Anzeige habe, was zu den Problemen führt und die 1.9 hingegen jedoch ohne Ausfälle sauber durchläuft.

Dann wird sich der Support sicher um eindn Austauschzähler kümmern.
Log-file hattest du mit hingesendet?

Ja, Support ist eingebunden. Die sind schon immer auch sehr schnell

Hallo zusammen,

Jetzt komme ich endlich dazu zu berichten.

Also ich habe vom Support einen neuen Zähler erhalten und diesen dann auch verbaut. Das Problem mit der fehlenden 2. Phase war gelöst. Jedoch hat sich dann ein anderes Problem eingeschlichen, welches nach erneutem Kontakt mit dem Support gelöst werden konnte. So wir es jetzt aussieht läuft meine OpenWB wieder einwandfrei. Auch mit der Software2.

Ansonsten möchte ich mich noch bei dem tollen Support bedanken! Sehr freundlich und hat bei meinem Hauptproblem und Folgeproblem sehr löblich reagiert.

Ich kann daher die OpenWB ganz klar weiter empfehlen:-)

Viele Grüße Alex

Top, das klingt sehr gut. Dann hoffe ich mal, dass es bei mir dieselbe Problematik ist. Und bzgl. Qualität des Supports kann ich ebenfalls nur Positives berichten. Kam immer recht zügig eine Antwort und Hilfe.

Genau das gleiche Problem bei unserer WB, Fehlermeldung (Zähler defekt) in der GUI und im Log.
Ticket habe ich eröffnet, es wurde auch anfangs recht zügig reagiert.
Nur leider ist jetzt seit 8 Tagen absolute Stille, auf meine Nachfrage beim Support bzgl. des Bearbeitungsstatus kam keine Reaktion.
Box lädt seit dem Defekt nur noch ein-phasig (hat der Solarteur mit seinem Messgerät bestätigt)


Edit:
Hurra! Heute (14.6.) kam die Meldung, daß ein neuer Zähler versendet wird