openWB Forum

Mit welcher Reaktionszeit kann man beim Support rechnen? Erfahrungsbedingt.

Ich habe das gesamte verhalten mit screenshots und beschreibung vorige Woche dem Support geschickt.

LG

Das ist je nach Supportanfragen unterschiedlich (von Sekunde bis Tage ist alles dabei). Wichtig ist, dass Du ein Ticket bekommen hast.
Bedenke - letztes Wochenende war Ostern und es sind Ferien. Da sind auch mal Leute im Urlaub.

Hab kein Ticket bekommen und die Mail ist nach mehreren Zustellversuchen zurückgekommen (Mailer Daemon)

A message that you sent could not be delivered to one or more of
its recipients. This is a permanent error.

The following address failed:

support@openweb.de:
multiple delivery attempts failed


die Email sollte ja stimmen? oder gibt es eine andere Möglichkeit ein Ticket einzureichen? An der Mailgröße mit den screenshots kanns nicht gelegen haben. Die Email hat mit anhängen grad mal 2 MB

Die Domian ist falsch.
openwb.de muss es heißen.

Man kann sein Problem auch direkt aus oWB senden:
Einstellingen => System => Support
Tickets werden vom Support vergeben.

ah ok danke ich sende es nochmal per Email.

danke

Könnte es sein. dass in der WB die Brücke für ZOE-Kompatibilität verbaut ist?
Das würde erklären, dass immer gleich 3 Phasen geschaltet werden...