openWB Forum

Hallo in die Runde,
ich habe 2 DUO WB's. von den dort verbauten 4 Zählern Eastron SDM72D-M sind drei defekt. Sie zeigen nicht mehr für alle Phasen die Spannungen an, obwohl diese anliegen. Warum das so ist, kann ich nicht sagen.
In der Konsequenz stimmen Leistungswerte und Abrechungen nicht mehr.

Leider ist der Kauf 2,5 Jahre her - Garantie greift hier also nicht mehr.

1. Frage: Kann man die Geräte reparieren oder reparieren lassen? Wenn ja wer / wo?
2. Frage: Gibt es bessere, vor allem hitzebeständigere Zähler, die man ohne Probleme und größere Anpassung einbauen kann? z.B. von Janitza

Vielen Dank für Hilfe!

Bitte an support@openwb.de wenden mit den Seriennummern.

Die von den Zählern oder die von den Wallboxen?
Im Anhang Screenshot vom Status. An LP1 hängt ein Fahrzeug

Von den wallboxen. Am besten gleich per Systembericht. Dann ist alles vorhanden.

Ok. Danke!