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Akut Support benötigt
Verfasst: Di Mai 14, 2024 11:24 am
von MaRa
Hallo zusammen, unser Elektromeister ist aktuell beim Kunden und bräuchte dringend telefonischen Support da es Probleme bei der Konfiguration gibt. Gibt es da Unterstützung?
Re: Akut Support benötigt
Verfasst: Di Mai 14, 2024 11:30 am
von MaRa
Nach Ticketerstellung kam dann doch sehr schnell ein Anruf. Danke an openWB für die schnelle Reaktion!
Re: Akut Support benötigt
Verfasst: Di Mai 14, 2024 1:53 pm
von openWB
Bitte immer beachten:
viewtopic.php?t=1526
Re: Akut Support benötigt
Verfasst: Mi Mai 15, 2024 11:01 am
von MaRa
Vielen Dank!
Warum gibt es bei openWB keinen Telefonsupport den die Monteure wenn sie vor Ort sind selbst anrufen können?
Re: Akut Support benötigt
Verfasst: Do Mai 16, 2024 9:57 pm
von aiole
Schick' die Monteure zuerst zu einer openWB-Schulung, um sie mit ausreichend Wissen auszustatten. Ungeschulte Leute am Telefon ist fast immer ineffizient.