Den Support brauchst du für eine Bestätigung auch nicht. Du kannst alternativ in deine Unterverteilung wo du die Zuleitungen für die 2x11kW Wallboxen heraus führst auch eine gemeinsame 3x16A Sicherung setzen. So hast du auch eine Hardware-Ladebegrenzung auf 11kW was der Netzbetreiber akzeptiert.
Natürlich muss das Lastmanagement in den Wallboxen aktiv sein damit dir die Sicherung nicht fliegt wenn du 2 Autos dran hängen hast, das jedoch nur für dich und für den Netzbetreiber nicht relevant. Der will nur wissen wie viel alle Boxen zusammen & gleichzeitg (!) ziehen und bei 3x16A sind das eben 11kW.