Darf ich nochmals freundlich um Rat fragen, ob jemand mir helfen kann, auf was das hindeuten könnte?
Alles ist im gleichen (W)LAN, hat Empfang, Strom etc.
Neueste openWB Software-Version ist drauf
Es funktionierte gestern für ein paar Stunden, dann plötzlich nicht mehr
Nach WR-Neustart funktioniert es jetzt wieder und ich hoffe die Verbindung bleibt nun stabil.
Der WR wird natürlich permanent auch vom Q.Cells-Cloudserver abgefragt, bzw. der WLAN-Stick des WR sendet laufend die WR-Daten auch an den Q.Cells-Cloudserver, aber das dürfte ja nicht das Problem gewesen sein. Sonst wird der WR nun nur noch von der openWB zusätzlich abgefragt.
leider verliert meine openWB die Verbindung zum Q.Cells-WR (mit WLAN-Stick) immer wieder (alle paar Tage, unregelmäßig) mit der folgenden Fehlermeldung:
Der Qcells antwortet nicht mehr korrekt.
Was sagt der Qcells Support dazu?
Da ein Neistart des WR das Problem behebt wird da irgendwas sich auf hängen.
Supportanfragen bitte NICHT per PN stellen.
Hardwareprobleme bitte über die Funktion Debug Daten senden mitteilen oder per Mail an support@openwb.de
Danke!
Das Problem ist, dass die Q.Cells-App die ganze Zeit die Daten erhält (über denselben WLAN-STick > indirekt über den Q.Cells Server). Somit wird man beim Q.Cells-Support sagen, dass doch alles passt seitens Q.Cells.
Nur die openWB verliert immer wieder mal die Verbindung und ich verstehe nicht warum.
Lass mal beim Support ein Update vom Q Cells fahren, vermutlich wird das behoben worden sein. Bei mir tritt mit der aktuellsten SW das Problem nicht mehr auf inkl. verringertem Netzbezug etc.
BenB hat geschrieben: ↑Di Aug 22, 2023 7:31 am
Danke!
Das Problem ist, dass die Q.Cells-App die ganze Zeit die Daten erhält (über denselben WLAN-STick > indirekt über den Q.Cells Server). Somit wird man beim Q.Cells-Support sagen, dass doch alles passt seitens Q.Cells.
Nur die openWB verliert immer wieder mal die Verbindung und ich verstehe nicht warum.
Vielen Dank vorab für weitere Unterstützung.
VG,
Ben
Der Qcells Support sollte in der Lage sein die intern unterschiedlichen Schnittstellen separat bewerten zu können.
Supportanfragen bitte NICHT per PN stellen.
Hardwareprobleme bitte über die Funktion Debug Daten senden mitteilen oder per Mail an support@openwb.de
oliverel hat geschrieben: ↑Di Aug 22, 2023 7:35 am
Lass mal beim Support ein Update vom Q Cells fahren, vermutlich wird das behoben worden sein. Bei mir tritt mit der aktuellsten SW das Problem nicht mehr auf inkl. verringertem Netzbezug etc.
Danke Oliverel!
Habe nun das Update aller Komponenten machen lassen und zumindest hat sich die openWB dann gleich wieder ohne physischen Neustart der PV-Anlage verbunden. Ich vermute, dass dies tatsächlich das Problem lösen wird und es hoffentlich nun stabil bleibt. Diue Software des QCELLS-Kommunikationsmoduls war offenbar die ältest mögliche
