Seite 2 von 4
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 11:57 am
von openWB
Das war in der letzten Woche. Bisher leider keine Rückmeldung.
Wenn per mail an
support@openwb.de gewandt und kenntlich gemacht das es ein technischen Problem ist bitte unbedingt den Spam Folder durchschauen.
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 1:23 pm
von prysma
derNeueDet hat geschrieben: ↑Di Mai 31, 2022 11:39 am
Kurz zum Startbildschirm der Master Box. Das sieht so aus, wenn in deinem Netz keine Websockets zugelassen sind. Die openWB liefert die Daten zum einen über http (Port 80) aus, das ist die Seite, die du auch siehst, ab dann geht es mit Websockets weiter. Wenn ich mich richtig erinnere ist das der Port 9001. Aus deiner Signatur entnehme ich, dass du in einer Agentur bist, also evtl. in einem Unternehmensnetzwerk mit diversen Firewalls. Kann es sein, dass der notwendige Port 9001 in deinem Netz irgendwo geblockt wird?
VG
Det
Danke für Deine Hilfestellung.
Ich habe nun die Ports 9001 (Deine Empfehlung) und die Ports 443 und 8443 (Empfehlung von openWB) geöffnet. Leider ist immer noch keine Kommunikation möglich
.
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 1:25 pm
von derNeueDet
Ist das eine Fritz Box? Du bist aber icht zufällig im Gastnetz mit der openWB?
VG
Det
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 2:17 pm
von prysma
derNeueDet hat geschrieben: ↑Di Mai 31, 2022 1:25 pm
Ist das eine Fritz Box? Du bist aber icht zufällig im Gastnetz mit der openWB?
VG
Det
DAS ist definitiv auszuschließen.
Danke für deinen sinnvollen Hinweis .-)
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 2:19 pm
von prysma
openWB hat geschrieben: ↑Di Mai 31, 2022 11:57 am
Das war in der letzten Woche. Bisher leider keine Rückmeldung.
Wenn per mail an
support@openwb.de gewandt und kenntlich gemacht das es ein technischen Problem ist bitte unbedingt den Spam Folder durchschauen.
Ja, habe mich bereits in der letzten Woche an der techn. Support von Euch gewandt. Da der Spamordner hier professionell verwaltet wird, ist die dortige Landung auszuschließen .-) Ergo: Es wurde keine Mail vom Support im Spam-Ordner vorgefunden.
Gibt es vielleicht noch irgend eine Idee, wie eine ordentliche Kommunikation zur Box aufgebaut werden kann?
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 2:37 pm
von derNeueDet
prysma hat geschrieben: ↑Di Mai 31, 2022 2:17 pm
derNeueDet hat geschrieben: ↑Di Mai 31, 2022 1:25 pm
Ist das eine Fritz Box? Du bist aber icht zufällig im Gastnetz mit der openWB?
VG
Det
DAS ist definitiv auszuschließen.
Danke für deinen sinnvollen Hinweis .-)
Ist es eine Fritzbox? Wenn die nicht im Gastnetz ist, brauchst du gar keine Freischaltungen, da sich die Geräte untereinander unterhalten dürfen.
Gibt es noch weitere Komponenten in dem Netz, die Firewalls enthalten können? Hast du einen übereifrigen Virenscanner aktiv? Welcher Browser wird verwendet?
VG
Det
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 2:50 pm
von Amok83
Weitere Switches? Ich vermute dass 4 LAN Ports einer Fritzbox für sämtliche Komponenten nicht ausreichen werden.
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 3:18 pm
von shesse
Wieso machst Du wie auf dem Screenshot zu sehen Portweiterleitungen auf der Fritzbox in ein anderes Netz oder das Internet auf?
Bist Du überhaupt im gleichen Netz wie die openWB oder willst Du über die FritzBox als Gateway bzw. sogar das Internet auf sie zugreifen?
Falls Letzteres ist davon dringend abzuraten, denn das OS des Raspberry hat seit Jahren keine Updates mehr gesehen.
Vielleicht erläuterst Du mal ein bisschen wie Dein Netzwerk aussieht, damit man Dir zielgerichtet helfen kann.
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 3:32 pm
von openWB
prysma hat geschrieben: ↑Di Mai 31, 2022 2:19 pm
openWB hat geschrieben: ↑Di Mai 31, 2022 11:57 am
Das war in der letzten Woche. Bisher leider keine Rückmeldung.
Wenn per mail an
support@openwb.de gewandt und kenntlich gemacht das es ein technischen Problem ist bitte unbedingt den Spam Folder durchschauen.
Ja, habe mich bereits in der letzten Woche an der techn. Support von Euch gewandt. Da der Spamordner hier professionell verwaltet wird, ist die dortige Landung auszuschließen .-) Ergo: Es wurde keine Mail vom Support im Spam-Ordner vorgefunden.
Gibt es vielleicht noch irgend eine Idee, wie eine ordentliche Kommunikation zur Box aufgebaut werden kann?
Bitte Ticketnummer per PN mitteilen, da muss was schiefgegangen sein!
Re: Keine Verbindung zur openWB
Verfasst: Di Mai 31, 2022 4:11 pm
von hhoefling
Deine Fotos vom internen Display der (Master?/Slave?) zeigen...
Die Box hat keine IP Adresse bekommen
Die Box hat keinen Internetzugriff (wie auch ohne Netzt) daher keine aktuelle Uhrzeit.
Die Verbindung zum MQTT Server des Master ist nicht möglich.