openWB Forum

Im Forum kann durchaus mal etwas untergehen. Das führt zu Frust und soll nicht sein. Als Einstiegshilfe, bitte die Youtube-Videos (speziell Staffel 1) sichten viewtopic.php?t=8815 bzw. hier: viewtopic.php?t=8076.

Bei Problemen zur Inbetriebnahme / Anschluss oder Hardwareproblemen mit openWB-Hardware bitte direkt über die Support-Funktion unter Einstellungen -> System -> Support an openWB wenden (Notfalls auch per Mail an support@openwb.de).

Bitte keine Mehrfach-Meldung per Mail, Support-Ticket und Forum.
Das spart auf unserer Seite Supportzeit und bringt erfahrungsgemäß keine Beschleunigung des Vorgangs.

Bitte bei Problemen immer einen ungekürzten Logauszug posten:

• Dazu unter System->Fehlersuche das Debuglevel auf Details stellen und mindestens zwei komplette Durchläufe von # ***Start*** bis # ***Start*** aus dem Main-Log kopieren, während das Problem auftritt. Sensible Daten wie Benutzernamen und Kennwörter unkenntlich machen.
  Alternativ das Log hier: https://paste.openwb.de/ hochladen und den Link im Thread posten. Die Logs werden dort automatisch nach 90 Tagen gelöscht. Bitte keine gezippten Logfiles hochladen!
• Diesen Bereich kopieren und unter Verwendung von Code-Tags (Button mit </> über dem Editor-Fenster) in den passenden Forumsthread einstellen. Je mehr Informationen bekannt sind, desto einfacher kann geholfen werden.
• Bei Problemen mit dem internen Ladepunkt zusätzlich einen Auszug aus dem Log des internen Ladepunkts, bei Problemen mit dem Soc aus dem Soc-Log posten.
• Bei Problemen mit dem UI/Darstellung bitte ein Theme verwenden, das von openWB gepflegt wird (wird bei der Themeauswahl angezeigt).

Screenshots und einzelne Logzeilen ersetzen keinen Logauszug! Falls screenshots benötigt werden - Standard-theme verwenden.
Für Beiträge wie "Funktion XY geht nicht mehr! Woran kann das liegen?" ohne Logs gibt es von uns keine Hilfestellung.

Bitte zu jedem Problem mit angeben:
openWB Version?
openWB Variante? (Selbst installiert, Standalone, series1/2)
Wenn selbst installiert, welches OS?
Browser Cache gelöscht? (bei Problemen mit dem UI)
Welches Theme? (bei Problemen mit dem UI)

Je nach Problem:
Welches PV Modul / Welcher Wechselrichter?
Welches EVU Modul?
Welches Speichermodul?
Welches Auto wird geladen?
Welche Hierarchie im Lastmanagement? (Screenshot Struktur)
usw...