"Spannung des Zählers konnte nicht korrekt ausgelesen werden"

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BJ Axel
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"Spannung des Zählers konnte nicht korrekt ausgelesen werden"

Beitrag von BJ Axel »

Moin!
Hatte heute die Fehlermeldung im Status "Spannung des Zählers konnte nicht korrekt ausgelesen werden", nachdem bei Sofortladen mit 6A einphasig immer wieder die Ladeleistung weg war.
SW-Neustart ohne Besserung, kompletter Power-Cycle brachte dann eine weitere Steigerung:
"<class 'Exception'> ('Der Zähler konnte nicht ausgelesen werden. Vermutlich ist der Zähler falsch konfiguriert oder defekt. Bitte nehme bei anhaltenden Problemen über die Support-Funktion in den Einstellungen Kontakt mit uns auf.',)"

Der zweite Zähler meiner Duo (beide Ladepunkte hängen an einem großen Versorgungskabel) zeigt Spannung auf allen Phasen, es wird auch mit 6A geladen.

Schaut so aus als ob ein Austausch fällig ist...
Zuletzt geändert von BJ Axel am So Okt 20, 2024 11:17 am, insgesamt 3-mal geändert.
openWB
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Re: "Spannung des Zählers konnte nicht korrekt ausgelesen werden"

Beitrag von openWB »

Supportanfragen bitte NICHT per PN stellen.
Hardwareprobleme bitte über die Funktion Debug Daten senden mitteilen oder per Mail an support@openwb.de
BJ Axel
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Re: "Spannung des Zählers konnte nicht korrekt ausgelesen werden"

Beitrag von BJ Axel »

Weitere spannende (haha) Beobachtung:
Die Frequenzmessung des defekten Zählers liegt 1,5Hz unter dem Wert des Funktionierenden.
aiole
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Re: "Spannung des Zählers konnte nicht korrekt ausgelesen werden"

Beitrag von aiole »

Bitte alle 3 Phasenwerte unter Status -> Ladepunkt bzw. direkt am Zählerdisplay auf Plausibilität prüfen (bei 3p-Laden).
BJ Axel
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Re: "Spannung des Zählers konnte nicht korrekt ausgelesen werden"

Beitrag von BJ Axel »

Genau vom STATUS kommt obige Fehlermeldung.
BJ Axel
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Re: "Spannung des Zählers konnte nicht korrekt ausgelesen werden"

Beitrag von BJ Axel »

Support ist super fix, Ersatzzähler sollten Mitte dieser Woche bei mir eintreffen.
Bin gespannt, wie sich die Nachfolgemodelle bewähren.
aiole
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Re: "Spannung des Zählers konnte nicht korrekt ausgelesen werden"

Beitrag von aiole »

BJ Axel hat geschrieben: Mo Okt 21, 2024 11:07 am Bin gespannt, wie sich die Nachfolgemodelle bewähren.
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